Skottet

Som ni säkert har märkt har bloggen legat nere i nästan tre månader nu. I den här bloggposten tänkte jag berätta vad som har hänt och varför det har tagit så lång tid. Det är en historia om klantighet, WordPress, One.com och felande databaser…

Den 10 till den 16 juni befann jag mig på Dreamhack som funktionär. Strax innan jag åkte passade jag på att ta backup då jag vet att man aldrig kan vara säker på vad som händer på Dreamhack. Tyvärr blir det inte så ofta att jag tar backup på databasen och FTPn för bloggen, i alla fall inte så ofta som jag borde. I alla fall så bestämde jag mig denna gång för att faktiskt ta en backup på ALLA hemsidor och databaser.

Sedan så kom söndagen den 14 juni. Det hade då kommit en uppdatering till ett av mina plugins som jag använde på bloggen. Jag uppdaterar plugginen och bloggen dör! Det var ju dumt men det är ingen ”större” fara är min tanke, för jag tog ju backup innan jag åkte. När jag väl kommer hem tar jag bort allt gammalt för att slänga in backupen. Trotts att jag försöker fixa det och ber andra om hjälp får jag inte det hela att fungera och försöker gång på gång, min tanke är vid detta laget att något är fel på databasen. Tillslut så upptäcker jag att backupen från FTPn inte är komplett. Det saknas massor med viktiga filer och mappar. One.com har nämligen en så fiffig funktion som att den avbryter nedladdningar med anledningen ”to many connections” eller liknande. Detta var tydligen vad som hade hänt även denna gång vilket gjorde att jag nu stod utan backup. Som jag tidigare skrev är jag inte heller jätte duktig på att ta backuper så därför fanns ingen äldre backup på den nya bloggen (den var då ändå ”bara” runt två månader gammal).

För att lösa detta tar jag kontakt med One.com som på sin hemsida skriver, när man beställer, att de tar ”daglig backup” av alla kunders konton. Min tanke är därför helt enkelt att be dem om att ta fram backupen. Men detta vägrar man göra med anledning av att om man trycker på ett ”i” till höger om ”daglig backup” texten så kommer följande text upp:

”Daglig backup

One.com tar daglig backup på alla servrar. Detta innebär att allt innehåll på webbhotellskonto på One.com kopieras och sparas en gång per dag.

Vi är medvetna om det ansvar som följer med lagring av kunders personliga data. Vi vill att våra kunder ska se One.com som en säker plats för datalagring. One.coms datacenter är därför designat för att klara högsta säkerhetsstandard. All kunddata och One.coms systemdata är säkrad genom en daglig fjärrbackup av alla servrar via en privat 10 Gbit fiberanslutning till ett separat backupdatacenter placerat 10 km från huvuddatacentret.

Backup av alla konto på One.com

Den dagliga backupen säkrar våra kunders konto mot dataförlust. Backupen inkluderar alla konto, oavsett typ. Backup är en försäkring mot dataförlust orsakad av möjliga fel inom One.coms kontroll.

Följaktigen, såvida inte anledningen till dataförlusten är utanför One.coms kontroll, är det möjligt för oss att återställa allt innehåll vid ett fel. Vid återställning från backup återställs hela servern och alla konto på servern till det skick det hade innan felet.”

I sista stycket nämner man alltså detta på ett, enligt mig, luddigt sätt. Självklart ger jag mig inte med detta då jag anser att de bör ge mig backupen och jag vet att jag har vunnit ett liknande ärende tidigare. Så efter en lång diskussion med One.coms support tar jag kontakt med Konsumentverket och får där hjälp. Även från Konsumentverkets håll anser man att One.com gör fel och bryter avtalet. Det hela fortsatte därefter under en period tills jag helt enkelt inte orkade med dem mer utan sa upp kontot hos dem och meddelade att de kunde riva fakturan de skickat då jag inte hade för avsikt att betala den (den var för kommande år). Därefter har domänen hållit på att först flyttas över till Binero istället och sedan har jag sätt till att samtidigt få domänen överskriven i mitt namn. Då jag har haft den under så många år var den nämligen skriven i min pappas namn.

Därefter så blev det problem med att få databasen att fungera hos Binero istället. Det verkar som att databasen inte mådde så bra som man kunde önska att den gjorde. Men som tur är så var Binero schyssta och hjälpte mig att se till att sidan i alla fall kom igång. Tyvärr lyckades de inte att få ordning på å, ä och ö. Därför har jag på denna bloggen suttit och försökt att ordna till det manuellt. Jag har helt säkert missat en hel del och hoppas därför att ni kontaktar mig när ni ser något fel. Angående kommentarerna kommer jag fixa till bokstäverna i dem så snart jag hinner.

Under den närmaste tiden kommer antagligen en hel del att hända på bloggen då målet är att mer eller mindre återskapa allt. Så saknas något, så titta tillbaka lite senare så finns det förhoppningsvis då!

Tillsist vill jag bara sända ett stort tack till gänget på Binero och hoppas att alla ni läsare kan ha överseende på att sidan har varit nere ett tag. Nu är den tillbaka och nu kör vi på!

Tyckte du detta var intressant? Läs mer om vad andra bloggare skrivit om Tillbaka, One.com, One, Binero, hemsida, WordPress, plugin, problem, backup, FTP, skottet.se.

1. Tillbaka, för att stanna?! Jaha, den 7e december skrev jag inlägget ”Tystnaden bryts…” det...
2. Trackback problem hos One.com… Som vissa av er kanske har märkt så publiceras just...

5 Responses to “Äntligen tillbaka!”